Новый премиальный класс "Трезвый водитель"
В Санкт-Петербурге мы также запускаем класс "Трезвый Водитель" 18 апреля.
Как это работает: Клиент может заказать услугу через приложение Gett, чтобы попросить водителя отвезти его и его автомобиль по нужному адресу.
Какой тариф:
- Подача – 250р
- Тариф – 20р/мин + 50р/км
- Минимальная стоимость поездки – 1500р
Каким водителям доступны заказы: Заказы по данному классу будут доступны только водителям Бизнес и VIP.
Как принимать заказ: Заказы по классу "Трезвый водитель" поступают ближайшему водителю аналогично заказам по другим классам.
- Примите заказ и внимательно изучите детали и комментарии
- Свяжитесь с клиентом и уточните возможность управления его автомобилем:
- Страховка ОСАГО
- Позволяют ли открытые у вас категории прав управлять автомобилем
Пример разговора: "Добрый день, Сергей. Я ваш водитель Gett. Уточните, пожалуйста, у вас открытая страховка без ограничения круга лиц?"
Если в полисе ОСАГО ограниченный список лиц, то водитель не сможет выполнить заказ.
Скажите об этом клиенту и отмените заказ в приложении. Отмена заказов по данному классу не влияет на показатели отклика водителя. - При встрече с клиентом еще раз убедитесь в том, что страховка открытая и ограничений действительно нет.
- Довезите клиента и его автомобиль до адреса и закройте заказ.
- Не забудьте поставить приложение в статус “Занят” пока будете возвращаться к своему автомобилю.
Обратите внимание – данный тариф не предусматривает компенсацию обратной дороги.
Выделенная линия для водителей премиальных классов
Напоминаем, для водителей Бизнес и VIP класса в службе поддержки Gett работает персональная линия связи.
Преимущества:
- Возможность позвонить оператору вне поездки
- Быстрый ответ в течение нескольких минут
- Операторы 1-ой линии
Важно! Для того чтобы обращение водителя попало на выделенную линию звонить необходимо прямо из приложения Gett. Это особенно актуально для водителей, которые работают с одним телефоном, а другой используют для звонков.
